Veelgestelde vragen : Verzending

Hoeveel bedragen de verzendingskosten?

Bij bestellingen vanaf 150€ verzenden we gratis binnen België & Nederland.
Voor bestellingen minder dan 150€ komen er verzendingskosten bij dit wordt berekend volgens het gewicht en het land naar waar het verstuurd moet worden.
De verzendingskosten wordt automatisch berekend bij uw winkelmandje. Als je wil weten hoeveel het precieze bedrag is, voeg je het artikel toe aan je winkelmandje. Ook als je meerdere artikelen koopt, worden de verzendingskosten automatisch aangepast.

Top

Met welke logistieke partner werken jullie samen?

Wij werken samen met bpost.

Top

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

In België ontvang je uw pakje tussen de 3 en 5 werkdagen.
Voor Nederland is dit tussen de 3 en 14 werkdagen. (Na ontvangst van betaling).

Top

Hoe kan ik mijn bestelling ontvangen, ik ben overdag niet thuis?

Je kan uw bestelling steeds op een ander adres laten leveren.
Bv. bij de buren, op je werk, ...
Vermeld wel steeds de naam en het adres.
Eventueel firmanaam van het bedrijf.

Top

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Indien je niet thuis bent bij de levering, zal er een kaartje in de brievenbus steken.
Je kan uw pakket dan zelf afhalen op het postkantoor.

Top

Wanneer spreken we van overmacht?

"Zus & ik" is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd is door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan ernstige bedrijfsstoringen bij "Zus & ik" en transportproblemen bij derden.

Top